dzopovo.rs

Kampanja za informisanje stručne i široke javnosti o pravima pacijenata

Ministrastvo zdravlja Republike Srbije u cilju podizanja nivoa informisanosti korisnika i davaoca usluga o pravima građana i pacijenata u sistemu zdravstvene zaštite medijsku kampanju.

Ostvarivanje osnovnog cilja kampanje je podrška:

• Unapređenju kvaliteta zdravstvene zaštite

• Sprovođenju sistemskih zakona

• Povećanju dostupnosti zdravstvenih usluga boljim poznavanjem prava osiguranika

• Unapređenju zaštite prava pacijenata

• Razvijanju partnerstva sa drugim vladinim sektorima i nevladinim organizacijama

• Koordinaciji aktivnosti odnosa s javnošću u zdravstvenim ustanovama Republike Srbije i drugim institucijama.

Refundacija

Sve troškove zdravstvene zaštite, koji su utvrđeni kao pravo iz zdravstvenog osiguranja, finansira Republički zavod za zdravstveno osiguranje. Osim propisane participacije, građanima ne sme biti naplaćeno ništa drugo.

Zdravstvena ustanova je u obavezi da osiguranicima pruži sve neophodne preglede, intervencije, lekove, medicinska sredstva, implantate i medicinsko-tehnička pomagala koja su utvrđena kao pravo iz obaveznog zdravstvenog osiguranja i prema proceduri koju je propisao RZZO. Ordinirajući doktor je za sve zdravstvene usluge ili dijagnostičke procedure koje pacijentu predloži, lekove koje mu sugeriše da  koristi, ili ukoliko savetuje da se zdravstvena usluga obavi u drugoj zdravstvenoj ustanovi, dužan  da te predloge izda u pisanoj formi, a ne da ih usmeno sugeriše.

Participacija

Zdravstvena zaštita finansira se iz sredstava obaveznog zdravstvenog osiguranja. Jedino što osiguranici plaćaju, ukoliko nisu oslobođeni plaćanja,  je participacija za zdravstvene usluge za koje je predviđeno plaćanje participacije.

Za svaku naplaćenu participaciju zdravstvena ustanova je obavezna da izda račun koji je propisao RZZO. Ukoliko osiguranik smatra da mu je participacija, odnosno zdravstvena usluga neosnovano naplaćena, ima pravo da svojoj matičnoj filijali podnese zahtev za refundaciju , tj. povraćaj novca.